Der Eigentümer des Online-Shops viktra.ee (im Folgenden als Online-Shop bezeichnet) ist VIKTRÄ OÜ (Registernummer 10142267) mit Sitz in 90228 Dorf Parivere, Gemeinde Lääneranna, Kreis Pärnu. Für den Kauf gilt das Recht der Republik Estland.
Laufzeit des Kaufvertrags und Informationen über Waren und Preise
Die Verkaufsbedingungen gelten für den Kauf von Waren über den Online-Shop.
Die Preise der im Online-Shop verkauften Produkte sind neben den Produkten angegeben. Zum Preis können Lieferkosten hinzukommen.
Die Kosten für die Lieferung der Waren hängen vom Standort des Käufers und der Liefermethode ab. Die Lieferkosten werden dem Käufer bei der Bestellung angezeigt.
Informationen zu den Waren finden Sie im Online-Shop neben den Waren.
Aufgabe einer Bestellung
Um Waren zu bestellen, müssen die gewünschten Waren zum Warenkorb hinzugefügt werden. Um die Bestellung abzuschließen, müssen die erforderlichen Datenfelder ausgefüllt und eine geeignete Versandart ausgewählt werden. Der Gesamtpreis wird anschließend auf dem Bildschirm in Euro angezeigt und kann über einen Banklink oder auf der Grundlage einer Rechnung per Banküberweisung bezahlt werden. Sie können die Waren in unserem Online-Shop auch per Ratenkauf bezahlen, siehe Ratenkauf.
Der Vertrag tritt in Kraft, sobald der fällige Betrag auf dem Bankkonto des Online-Shops eingegangen ist.
Kann die bestellte Ware nicht geliefert werden, weil sie nicht vorrätig oder aus anderen Gründen nicht verfügbar ist, hat der VIKTRÄ OÜ als Verkäufer ein Rücktrittsrecht. Der Käufer wird so schnell wie möglich benachrichtigt. Der gezahlte Betrag (einschließlich der Lieferkosten) wird in diesem Fall innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Benachrichtigung erstattet.
Lieferung
Die Waren werden standardmäßig innerhalb von Estland geliefert. Transport innerhalb der EU nach Vereinbarung, wobei Warenlieferant VIKTRÄ OÜ ist, sofern nicht anders vereinbart. Die Abholung der Waren mit dem eigenen Transportmittel des Kunden ist nach Vereinbarung von Montag bis Freitag zwischen 8:00 Uhr und 17:00 Uhr in unserem Lager in 90228 Dorf Parivere, Gemeinde Lääneranna möglich.
Die Versandkosten der Waren werden vom Käufer getragen. Die entsprechenden Preisinformationen innerhalb von Estland werden neben der Versandart angezeigt. Je nach Größe des Hauses organisieren wir nach vorheriger Absprache mit jedem Kunden einen geeigneten Transport.
Sendungen innerhalb von Estland erreichen den vom Käufer bestimmten Zielort in der Regel innerhalb von 3–7 Werktagen nach Inkrafttreten des Kaufvertrags. Außerhalb Estlands werden die Waren in der Regel innerhalb von 21 Kalendertagen geliefert.
In Ausnahmefällen behalten wir uns das Recht vor, die Ware innerhalb von bis zu 45 Kalendertagen zu liefern.
Recht auf Widerruf
Nach Eingang der Bestellung hat der Käufer das Recht, innerhalb von 14 Tagen von dem im Online-Shop geschlossenen Vertrag zurückzutreten (je nach Ware hat der Käufer möglicherweise kein Recht auf Widerruf; die betreffenden Waren und Dienstleistungen sollten in diesem Fall aufgelistet sein und die Anforderungen gemäß § 53 Abs. 4 des estnischen Schuldrechtsgesetzes erfüllen).
Das Widerrufsrecht gilt nicht, wenn der Käufer eine juristische Person ist.
Um das 14-tägige Widerrufsrecht auszuüben, darf der Käufer die bestellte Ware nur so verwenden, wie es für die Prüfung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktionalität der Ware erforderlich ist, d. h., so wie es dem Käufer in einem Ladengeschäft möglich wäre, die Ware zu testen.
Wenn die Ware auf eine andere Art und Weise verwendet wurde, als es für die Prüfung der Beschaffenheit, der Eigenschaften oder der Funktionalität der Ware erforderlich ist, oder wenn sie Anzeichen von Verschleiß aufweist, hat der Online-Shop das Recht, den zu erstattenden Betrag entsprechend der Wertminderung der Ware zu reduzieren.
Um die Ware zurückzugeben, muss der Käufer innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware eine Widerrufserklärung vom Kauf der Ware abgeben und an die E-Mail-Adresse info@ezlog.ee senden.
Die Kosten der Rücksendung gehen zulasten des Käufers, es sei denn, der Grund für die Rücksendung liegt darin, dass die zurückgesandte Ware nicht der Bestellung entspricht (z. B. falsche oder defekte Ware).
Der Käufer muss die Waren innerhalb von 14 Tagen nach Einreichung seiner Erklärung zurücksenden oder den Nachweis erbringen, dass die Waren innerhalb dieser Frist an den Spediteur übergeben wurden.
Der Online-Shop erstattet dem Käufer nach Erhalt der zurückgesandten Ware unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Widerrufserklärung, die vom Käufer aufgrund des Vertrages erhaltenen Beträge zurück.
Der Online-Shop kann die Rückzahlung verweigern, bis er den Gegenstand des Vertrages zurückerhalten oder bis der Käufer den Nachweis erbracht hat, dass er den Gegenstand zurückgesendet hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Wenn der Käufer ausdrücklich eine andere Versandart als die günstigste normale Versandart für die vom Online-Shop angebotene Ware gewählt hat, ist der Online-Shop nicht verpflichtet, dem Käufer den Betrag zu erstatten, der die Kosten für die normale Lieferung übersteigt.
Der Online-Shop hat das Recht, vom Kaufvertrag zurückzutreten und die Ware vom Käufer zurückzufordern, wenn der im Online-Shop ausgewiesene Preis der Ware aufgrund eines Irrtums erheblich unter dem Marktpreis der Ware liegt.
Recht auf Einreichung einer Beschwerde
Der Online-Shop haftet für die Nichteinhaltung der Vertragsbedingungen bezüglich der an den Käufer verkauften Waren oder für Mängel, die zum Zeitpunkt der Lieferung bereits vorhanden waren und die innerhalb von zwei Jahren nach der Lieferung der Waren an den Käufer auftreten. Innerhalb der ersten sechs Monate nach Lieferung der Ware an den Käufer wird davon ausgegangen, dass der Mangel bereits zum Zeitpunkt der Lieferung bestand. Der Online-Shop ist verpflichtet, eine solche Annahme zu widerlegen.
Wird ein Mangel festgestellt, hat der Käufer das Recht, sich innerhalb von zwei Monaten per E-Mail an info@viktra.ee an den Online-Shop zu wenden.
Der Online-Shop haftet nicht für Mängel, die nach der Übergabe der Ware an den Käufer auftreten.
Wenn die im Online-Shop gekauften Waren Mängel aufweisen, für die der Online-Shop haftet, repariert oder ersetzt der Online-Shop die mangelhaften Waren. Wenn die Ware nicht repariert oder ersetzt werden kann, erstattet der Online-Shop dem Käufer alle im Rahmen des Kaufvertrags entstandenen Kosten.
Der Online-Shop reagiert auf die Beschwerde des Verbrauchers innerhalb von 15 Tagen schriftlich oder in einem Format, das schriftlich reproduziert werden kann.
Direktmarketing und Verarbeitung personenbezogener Daten
Der Online-Shop verwendet die vom Käufer angegebenen personenbezogenen Daten (u. a. Name, Telefonnummer, Adresse, E-Mail-Adresse und Bankverbindung des Käufers) ausschließlich zur Abwicklung der Bestellung und zum Versand der Ware an den Käufer. Der Online-Shop übermittelt personenbezogene Daten an den Transportdienstleister, um die Ware auszuliefern.
Der Online-Shop sendet nur dann Newsletter und Angebote an die E-Mail-Adresse des Käufers, wenn der Käufer durch Angabe seiner E-Mail-Adresse auf der Website einen solchen Wunsch geäußert und dem Erhalt von Direktmarketing-Nachrichten zugestimmt hat.
Der Käufer kann künftige Angebote und Newsletter, die per E-Mail versendet werden, jederzeit ablehnen, indem er uns dies per E-Mail mitteilt oder die Anweisungen in einer E-Mail, die ein Angebot enthält, befolgt.
Beilegung von Streitigkeiten
Wenn der Käufer Beschwerden über den Online-Shop hat, sollten diese per E-Mail an info@viktra.ee gesendet werden.
Gelingt es dem Käufer und dem Online-Shop nicht, einen Streitfall einvernehmlich zu lösen, hat der Käufer das Recht, sich an den Ausschuss für Verbraucherstreitigkeiten zu wenden. Hier können die Verfahrensregeln eingesehen und Anträge gestellt werden. Der Ausschuss für Verbraucherstreitigkeiten ist befugt, Streitigkeiten zu schlichten, die sich aus dem zwischen dem Käufer und dem Online-Shop geschlossenen Vertrag ergeben. Die Beschwerden des Käufers werden vom Ausschuss kostenlos geprüft.
Der Käufer kann die EU-Plattform für die Beilegung von verbraucherrechtlichen Streitigkeiten nutzen.
Viel Spaß beim Kauf!
VIKTRÄ OÜ
